よくあるご質問

公演について

上演時間について NEW

約2時間45分を予定しております。当日の演出により、終演時間が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

チケットを取ったのですが、席がどのあたりかわかりません
座席に関しましては、こちらをご覧ください。
開場時間について
各公演とも、開演の1時間前から開場となります。
お子様の入場について

何歳でもご入場になれますが子供料金の設定はございません。小学生以上のお子様につきましては、1席分の料金をいただきます。未就学児童を抱えてご観覧の場合、料金はいただきませんが、今回はライブ形式となりますのでスタンド席最前列以外はスタンディングになると思われます。膝上での観覧は難しいと思われますので、ご了承ください。

※椅子の上にお子様が立つことは危険ですので、お断りしております。
※お子様を抱えることにより、周りの方のご観覧の妨げになる場合、また、泣き出してしまうなどの場合は、退場いただきます。予めご了承ください。

グッズの購入について NEW

会場外に物販コーナーが設置されますので、グッズのみのご購入も可能です。
グッズの内容につきましては、本HPの「公演グッズ」をご参照ください。

◎購入可能な時間帯&場所

5月26日(金)

<場外販売場>
販売商品:全グッズ
販売時間:16:00~22:00(終了予定)

<会場内1階ロビー> (※1)
販売商品:ドリームセット・パンフレット・ドリームライト・エコバック・マフラータオル(各校)・リストバンド(各校) 販売時間:18:00~19:00

5月27日(土)

<場外販売場>
販売商品:全グッズ
販売時間:10:00~20:00(終了予定)

<会場内1階ロビー> (※1)
販売商品:ドリームセット・パンフレット・ドリームライト・エコバック・マフラータオル(各校)・リストバンド(各校) 販売時間:11:00~12:00/16:00~17:00

5月28日(日)

<場外販売場>
販売商品:全グッズ
販売時間:10:00~18:00(終了予定)

<会場内1階ロビー> (※1)
販売商品:ドリームセット・パンフレット・ドリームライト・エコバック・マフラータオル(各校)・リストバンド(各校) 販売時間:11:00~12:00/16:00~20:00 (※2)

(※1)会場内ロビーでの販売については、各公演回のチケットをお持ちの方のみご利用いただけます。

(※2)28日17時公演の終演後に関しましては、会場内1階ロビーにて全商品を販売。
場外販売場は閉鎖いたしますのでご注意ください。

蔵出しアイテムについて NEW
品切れ次第、販売終了とさせていただきます。
CD・DVDの販売について

場外販売所にて販売予定です。会場内にはございませんので予めご了承ください。

販売時間:26日(金)16:00~22:00(終了予定)
     27日(土)・28日(日)10:00~20:00(終了予定)

今回の「Dream Live 2017」のDVDの予約について
CD・DVD売場及び、会場内特設受付にて行います。
キャスト宛のプレゼント・お手紙について
会場内1階ロビーにお預かりコーナーを設置いたします。飲食物・お花、生物はお預かり出来ません。予めご了承ください。
スタンド花・アレンジ花について
会場スペースの都合上、全てをお断りさせていただきます。
クロークについて
会場内に特設のクロークはございませんのでお預かりは出来ません。予めご了承ください。荷物の管理はご自身でお願いいたします。
駅周辺のコインロッカーにつきましては、下記ご参照ください。
http://coinlockersearch.com/shinyokohama.html
注意事項

・上演中は、携帯電話・アラーム等、音の出る機器の電源はお切りください。

・場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影・映像の撮影・音声の録音等は、固くお断り申し上げます。

・座席の上に登る、席を離れて通路に出る等の行為はお止めください。

・ボードやうちわ、扇子等、周りの方のご迷惑になるものの持ち込みはお断りいたします。

・周囲の方の視界を妨げたり、過度にご迷惑となるような行為はお止めください。お客様同士のご配慮をお願いいたします。

・椅子の上に立つなどの行為は大変危険ですので、お止めください。

・客席内での飲食・喫煙はお断りしております。飲食・喫煙は所定の場所にてお願いいたします。

・スタンド席及びボックス席最前列でのお立見が禁止行為となっております。予めご了承ください。


お客様皆様に本公演をお楽しみいただきたく、ご配慮いただけますよう重ねてお願い申し上げます。


上記のマナーをお守りいただけない場合は、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。

迷惑行為について
ミュージカル『テニスの王子様』では、キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止とさせていただきます。
上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止、または退場とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

公演チケットについて

当日券販売方法を教えて下さい。

当日券販売は、開演の1時間30分前より受付開始予定です。

当日券は全ての公演分ご用意しております。
スペースの都合上、当日の抽選券配布は行いません。
事前に当日引換券の販売を行いますので、そちらもあわせてご利用ください。

当日引換券とは・・・

Q. 前売券はいつまで販売しているのですか? をご覧下さい

前売券はいつまで販売しているのですか?

公演日が近くなりますと各プレイガイド毎に前売券販売期間が終了となります。
各プレイガイドにて各公演の前日まで購入できる“当日引換券”もご用意致しましたので是非ご利用ください。

<購入方法>

◆e+(イープラス)◆

【店頭購入】
ファミリーマート店内Famiポートにて直接購入

【ネット予約】
http://eplus.jp/tennimu/(PC・携帯共通)

※要事前登録(無料)
※支払方法:クレジットカード、ファミリーマート、セブン-イレブン
※受取方法:ファミリーマート、セブン-イレブン
※お近くのファミリーマート・セブン-イレブン店頭にて当日引換券を発券してください

※各公演の前日18時まで購入いただけます

※毎月第1・第3木曜日 A.M.2:00~A.M.8:00の間にシステムメンテナンスを行います。この間はサイトを利用することができません。
また、下記の時間帯はチケット代金支払い・発券ができません。

<ファミリーマート>
毎月第1・第3木曜日 A.M.1:25~A.M.8:00

<セブン-イレブン>
毎月第1・第3木曜日 A.M.2:00~A.M.8:00

◆チケットぴあ◆

【店頭購入】
セブン-イレブン、サークルK・サンクス、チケットぴあ
※店舗により営業時間が異なります

Pコード:456-595

【インターネット購入】
http://w.pia.jp/t/tennimu/(PC・携帯共通)

※要事前登録(無料)

※チケット購入後、お近くのセブン-イレブン、サークルK・サンクス、チケットぴあ店舗にてお引取りください

※各公演の前日23時59分まで購入いただけます

【電話予約】
電話予約は前売券のみの取り扱いとなり、当日引換券の取り扱いはございません

◆ローソンチケット◆

【店頭購入】
ローソン・ミニストップ店内Loppiにて直接購入

【ネット予約】
http://l-tike.com/tennimu/(PC・携帯共通)
※要事前登録(無料)
※予約成立後、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて当日引換券を発券してください

【電話予約】
全会場共通:0570-000-407(オペレーター対応/10~20時)

Lコード:33456

※予約成立後、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて当日引換券を発券して下さい

※各公演の前日22時まで購入いただけます

当日引換券とは・・・

公演当日、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
各開演の1時間前より当日券売場にて座席指定券と交換させていただきます。
お連れ様とお席が連番でご用意できない場合もございます。
お席はお選びいただけません。サイドシート・立見になる可能性もございますのでご了承ください。
チケットはランダムでのお渡しとなります。予めご了承ください。

※前売券・当日券もあわせてご利用下さい

チケットは、どこで取り扱っていますか?
チケットは、e+(イープラス)、チケットぴあ、ローソンチケットでお取り扱いしております。
チケットは、どうやって取ったら良いのですか?
詳細は「チケット購入方法」をご覧下さい。
※チケットご購入の際には注意事項を必ずよくお読みいただきご了承いただいた上でお買い求めください
チケットは、何時からの発売になりますか?
発売初日は朝10時からのお取扱いとなります。予定枚数終了次第受付を締め切らせていただきますのでご了承ください。
店頭でのチケットお取り扱いは、発売箇所により発売開始時間が異なりますのでご注意ください。
予約流れ分のチケット販売はありますか?
有効期限内に引取りのなかったチケットがあった場合、予約流れ分の販売がございます。
前売チケット販売開始後、一度、販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れによりお席をお取り出来る場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。
なお、一回目の予約流れ販売は 4月26日(水)AM10:00~を予定しております。
一回に予約できるチケットの枚数制限はありますか?
4枚までとなっております。
未成年だけで観に行っても大丈夫ですか?
未成年者のみでご来場の場合は、必ず保護者の承諾を得てからご購入ご来場ください。
夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
購入後の内容の変更、キャンセルはできますか?
一度ご購入になられたチケットの変更キャンセルはできません。
ご了承の上、お買い求めください。
購入した日に観に行けなくなった場合、払戻しはできますか?
日時指定券の払戻しは、事情の如何に関わらず行っておりません。
天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、公演が行われた際には払戻しできませんのでご了承の上、お買い求めください。
(公演が中止になった場合には、公式HPにて払戻し方法のご案内をさせていただきます)
チケットを紛失してしまったのですが・・・
紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。
充分にご注意ください。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。
チケットの転売行為に関して
営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為(ネットオークション・チケット売買サイト・金券ショップ等)は、いかなる場合も固くお断りしております。
公式からご案内の正規プレイガイド以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。
偽装チケット、詐欺行為等の危険性もございますので充分ご注意ください。