よくあるご質問

上演時間について

休憩1回(15分)を含む、約3時間を予定しております。

※演出の都合等により変動する可能性がございます。

※演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。

開場について

各公演とも開演の1時間前からロビー開場となります。また、客席開場は開演45分前からを予定しております。

グッズの購入について
グッズ販売は開場から終演後までを予定しております。また、チケットをお持ちでないお客様も会場にてご購入いただくことが可能です。開演後準備が整いましたらご案内いたしますので、スタッフの指示をお待ちください。
公演限定スペシャル企画について内容を教えてください。

内容は下記の通りです。

①開演前&終演後のキャストによる日替わりコメント
開演5分前、および終演後に、キャストが日替わりでコメントをお届けします。
誰がどの日を担当するのか乞うご期待!

※開演前のコメントは、開演5分前にご着席の上、お待ちください。

②生写真抽選プレゼント!
抽選によるアナザー生写真(非売品)プレゼント!
毎公演50名の方に、お座りの座席番号による抽選でキャラクターの非売品生写真をプレゼント。
生写真は、ここでしか手に入らないレアアイテムです!
お手持ちのチケットで、劇場内に掲示されている番号をご確認ください。

※当選番号は、休憩中~終演後まで掲示しております。なお、チケットをお持ちでない場合、ご当選されてもお渡しすることができませんので、失くさないようご注意ください。当選番号は当日限り有効ですので、予めご了承ください。

③テニミュ撮影スポットを設置
公演期間中テニミュ特製パネルを設置いたします。公演の思い出にぜひ記念撮影をお楽しみください。

※混雑が予想されますので、お客様同士のご配慮をお願いいたします。

④7月14日(金)18:30公演 3rdシーズン通算300回!
7月14日(金)18:30公演にて、ミュージカル『テニスの王子様』3rdシーズンは通算公演数300回を達成いたします!

⑤テニミュ・モバイル特製キャストコメント!
劇場にて、モバイルフォンを使ってどなたでもご参加いただける、テニミュ・モバイル特製のキャストコメントの配信を行います。全27人のキャストのうち、どのキャストが出るかはお楽しみに!
キャストが立海公演に向けて、「お客様へのメッセージ」をお届けします!さらにテニモ会員様限定で、そのキャストによる「チームメイトへのメッセージ」もお読みいただけます!

※機種によりご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。

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さらに、テニミュ サポーターズクラブ(TSC)限定の企画もございます!

◆テニミュ サポーターズクラブ(TSC)会場限定企画
TSCオリジナルデザインポストカードをプレゼント!
青学1種、立海1種、六角1種の計3種の中から、お好きなオリジナルデザインポストカード1枚をお選びいただけます。

※数に限りがございます。各種、配布予定枚数を超えた時点で終了とさせていただきますので、予めご了承ください。

※お受け取り方法はTSC公式HPにてご確認ください。

キャスト宛のプレゼント・お手紙について
各会場のロビー内にプレゼントのお預かりコーナーを設置いたします。飲食物、お花、生物はお預かり出来ません。
お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございますので、予めご了承ください。
スタンド花・アレンジ花について
会場スペースの都合上、全てお断りさせていただきます。
クロークについて
各会場設置はいたしますが、スペースに限りがありますのでお預かり出来ない場合もございます。予めご了承ください。
お預けになったお荷物を返却する際に混雑する場合が多くお待ちいただくことがございます。
こちらは予めご了承いただいた上でお預けください。
再入場について
各会場とも再入場は可能です。必ずチケットの半券をお持ちいただき再入場の際にご提示ください。チケットの半券をお持ちでない場合は再入場が出来ませんのでご注意ください。
迷惑行為について
ミュージカル『テニスの王子様』では、キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止とさせていただきます。
上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止、または退場とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。
注意事項

・上演中の私語や大声を出す(出演者の名前を呼ぶ等)、身を乗り出して観劇するなど、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えくださいますようお願いいたします。舞台演出によって起こる笑いや拍手などは適度なものであれば構いませんが、過剰になりますと他のお客様のご迷惑になる場合がありますのでご注意ください。

・上演中は携帯電話、アラーム等音の出る機器・ゲーム類の電源はお切りください。演出効果の妨げとなります。

・客席内での飲食、喫煙はお断りしております。飲食及び喫煙は所定の場所にてお願いいたします。

・ペンライトやうちわ、危険物等の持ち込みはお断りいたします。

・客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。発見した場合は退場して頂く場合もございます。

・全席指定席となりますので、座席の移動はお止めください。

・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。過度な香水の使用もご遠慮いただきますようお願いいたします。

お客様皆様にミュージカルをお楽しみいただきたく、ご配慮いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
上記のマナーをお守りいただけない場合は、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。

上演時間について

休憩1回(15分)を含む、約3時間を予定しております。

※演出の都合等により変動する可能性がございます。

※演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。

開場について
客席開場は開演の30分前を予定しております。
上海公演の日本国内販売について

日本国内にて、上海公演の観劇チケット(当日引換券)を事前にご購入いただけます。詳細は【公演日程・チケット情報】をご覧ください。

【チケットお引換方法】

当日引換券は各公演の開演60分前より、劇場受付にて、座席指定券とお引換え予定です。当日の座席指定券をお持ちでない方は、客席内へご入場いただけません。

当日券の販売について

残席のある回に限り、「虹橋藝術中心」のチケット販売窓口にてご購入いただけます。
※お取扱いは中国元(現金)のみとなります。

購入した日に観に行けなくなった場合の払戻しについて
日時指定券の払戻しは、事情の如何に関わらず行っておりません。
天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、公演が行われた際には払戻しできませんのでご了承の上、お買い求めください。
チケットを紛失してしまった場合

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。

【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください!】

公演日時のお間違え、チケット忘れなどはご観劇いただけません。
お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場ください。

グッズ販売について NEW

グッズ販売は開演2時間前から終演後まで行います。お支払いは中国元(現金)のみでクレジットカードはご利用いただけません。

【オリジナルグッズについて】

◆オリジナルパンフレット 120元(税込み)

◆オリジナルポスター(上海限定商品) 40元(税込み)

◆オリジナルショッピングバック 20元(税込み)

◆オリジナルボールペン&ノートセット 各60元(税込み)

◆オリジナルICカードケース 各80元(税込み)

◆オリジナルクリアファイル 各30元(税込み)

◆オリジナルイニシャルキーホルダー(全25種類) 1個 40元(税込み)
※ガチャ機での販売ではなく、ブラインドのランダム販売となります。予めご了承ください。

◆オリジナルイニシャルキーホルダー(コンプリートセット)
・青学コンプリートセット/10個入り 400元(税込み)
・立海コンプリートセット/8個入り 320元(税込み)
・六角コンプリートセット/7個入り 280元(税込み)

◆生写真(ソロ)1セット/2枚組 各30元(税込み)

◆生写真チームセット
・青学/10セット入り 300元(税込み)
・立海/8セット入り 240元(税込み)
・六角/7セット入り 210元(税込み)

【オリジナルグッズ販売に関する注意事項】

・深夜からお並びいただくことは、禁止となっております。

・グッズ購入の待機列を作る際は、スタッフよりお声掛けさせていただきます。お客様ご自身で待機列を作る行為は、禁止させていただきます。

・商品が完売となった場合は、その時間を持ちまして終了となります。

・商品に不良があった際は、当日中にスタッフまでお声掛けください。購入日以降の商品の返品・交換・返金は一切申し受け出来ませんのでご注意ください。

・販売ラインナップは予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。

【Blu-ray/DVDの予約について】

上海公演では、Blu-ray/DVDの予約受付は行いません。予めご了承ください。

上海公演での限定スペシャル企画について内容を教えてください。

内容は下記の通りです。

① 生写真抽選プレゼント!

抽選によるアナザー生写真(非売品)プレゼント!
毎公演50名の方に、お座りの座席番号による抽選でキャラクターの非売品生写真をプレゼント。
生写真は、ここでしか手に入らないレアアイテムです!
お手持ちのチケットで、劇場内に掲示されている番号をご確認ください。

※当選番号は、休憩中~終演後まで掲示しております。なお、チケットをお持ちでない場合、ご当選されてもお渡しすることができませんので、失くさないようご注意ください。当選番号は当日限り有効ですので、予めご了承ください。

② テニミュ撮影スポットを設置

公演期間中テニミュ特製パネルを設置いたします。公演の思い出にぜひ記念撮影をお楽しみください。

※混雑が予想されますので、お客様同士のご配慮をお願いいたします。

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◆テニミュ サポーターズクラブ(TSC)会場限定企画
上海公演では、公演限定スペシャル企画・テニミュサポーターズクラブ(TSC)限定企画の実施はございません。予めご了承ください。

キャストへのプレゼントについて

プレゼントのお預かりコーナーを設置いたします。

※飲食物、生もの、花などのプレゼントはお預かりできかねますので予めご了承ください。

※当日のお渡しとは限りませんので予めご了承ください。

クロークについて

設置はいたしますが、スペースに限りがありますのでお預かり出来ない場合もございます。予めご了承ください。お預けになったお荷物を返却する際に混雑する場合が多く、お待ちいただくことがございます。こちらは予めご了承いただいた上でお預けください。

スタンド花・アレンジ花について

会場スペースの都合上、全てお断りさせていただきます。

劇場内での注意事項

・上演中の私語や大声を出す(出演者の名前を呼ぶなど)、身を乗り出して観劇するなど、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えくださいますようお願いいたします。舞台演出によって起こる笑いや拍手などは適度なものであれば構いませんが、過剰になりますと他のお客様のご迷惑になる場合がありますのでご注意ください。

・上演中は携帯電話、アラームなど音の出る機器・ゲーム類の電源はお切りください。演出効果の妨げとなります。

・客席内での飲食、喫煙はお断りしております。飲食及び喫煙は所定の場所にてお願いいたします。

・ペンライトやうちわ、危険物などの持ち込みはお断りいたします。

・客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音などは固くお断りいたします。発見した場合は退場して頂く場合もございます。

・全席指定席となりますので、座席の移動はお止めください。

・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。過度な香水の使用もご遠慮いただきますようお願いいたします。


お客様皆様にミュージカルをお楽しみいただきたく、ご配慮いただけますよう重ねてお願い申し上げます。


上記のマナーをお守りいただけない場合は、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。

公演チケットについて

当日券販売方法を教えて下さい。

【日本国内:当日券販売方法】

当日券販売は、開演の1時間30分前より受付開始予定です。

当日券は全ての公演分ご用意しておりますが、当日券をお求めのお客様の人数が予定枚数を上回る場合、抽選による販売とさせていただきます。
お席をお選びいただくことは出来ませんので、予めご了承下さい。

※抽選にならなかった場合には、そのまま当日券販売を開始させていただきます。

※会場運営の安全上の理由から、変更となる場合もございます。

◆抽選方法◆

1. 各回、開演の1時間30分前までにお並びいただいた方を対象に抽選・販売を行います

※抽選券はその回の前売券をお持ちで無い方を対象に、お一人様につき1枚の配布をさせて頂きます(時間内にいらした方が対象となりますのでご注意下さい)

※徹夜・横入り・並び直し・既に前売券を持っている方や当日券購入意思の無い方がお連れ様の当選率を上げる為に抽選に参加する等の行為は固く禁止させて頂きます。

2. 抽選後、抽選結果の発表を行います
発表は、会場前に貼り出す形となります(場所は会場でご確認下さい)。

3. 当選された方は、開演20分前までに必ず受付を済ませチケットをお引換え下さい

※開演20分前を過ぎますと当選は無効となります。

※お席はお選びいただけませんのでご了承いただいた方のみ抽選にご参加下さい。
サイドシート・見切席・補助席・立見席等になる可能性もございます。
席種についてもお選びいただけませんので、早くからお並び頂きましても、良いお席でご覧になれるわけではありません。予めご了承下さい。

<重要:注意事項>

☆抽選券の配布は、前売りチケットをお持ちで無い方を対象とさせて頂きます。

☆抽選券の譲渡は禁止です。

☆抽選券は一人1枚の配布となり、ご本人のみ有効です。

☆抽選券を複数枚所持されている場合は、いかなる理由においても無効となりますので、抽選券は必ずご自身で管理して下さい。

☆上記以外でも、主催者側が不正行為とみなした場合、抽選券は無効となり、不正行為を行った全ての方の入場をお断り致します。

※前売券・当日引換券もあわせてご利用下さい。

前売券はいつまで販売しているのですか?

公演日が近くなりますと各プレイガイド毎に前売券販売期間が終了となります。
各プレイガイドにて各公演の前日まで購入できる“当日引換券”もご用意致しましたので是非ご利用ください。

<購入方法>

◆e+(イープラス)◆

【店頭購入】
ファミリーマート店内Famiポートにて直接購入

【ネット予約】
http://eplus.jp/tennimu/(PC・携帯共通)

※要事前登録(無料)
※支払方法:クレジットカード、ファミリーマート、セブン-イレブン
※受取方法:ファミリーマート、セブン-イレブン
※お近くのファミリーマート・セブン-イレブン店頭にて当日引換券を発券してください

※各公演の前日18時まで購入いただけます

※毎月第1・第3木曜日 A.M.2:00~A.M.8:00の間にシステムメンテナンスを行います。この間はサイトを利用することができません。
また、下記の時間帯はチケット代金支払い・発券ができません。

<ファミリーマート>
毎月第1・第3木曜日 A.M.1:25~A.M.8:00

<セブン-イレブン>
毎月第1・第3木曜日 A.M.2:00~A.M.8:00

◆チケットぴあ◆

【店頭購入】
セブン-イレブン、サークルK・サンクス、チケットぴあ
※店舗により営業時間が異なります

<東京> Pコード:457-470
<大阪> Pコード:457-471
<愛知> Pコード:457-473
<福岡> Pコード:457-474
<宮城> Pコード:457-475
<東京凱旋> Pコード:457-476

【インターネット購入】
http://w.pia.jp/t/tennimu/(PC・携帯共通)

※要事前登録(無料)

※チケット購入後、お近くのセブン-イレブン、サークルK・サンクス、チケットぴあ店舗にてお引取りください

※各公演の前日23時59分まで購入いただけます

【電話予約】
電話予約は前売券のみの取り扱いとなり、当日引換券の取り扱いはございません

◆ローソンチケット◆

【店頭購入】
ローソン・ミニストップ店内Loppiにて直接購入

【ネット予約】
http://l-tike.com/tennimu/(PC・携帯共通)
※要事前登録(無料)
※予約成立後、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて当日引換券を発券してください

<東京> Lコード:35431
<大阪> Lコード:58171
<愛知> Lコード:45555
<福岡> Lコード:81348
<宮城> Lコード:21303
<東京凱旋> Lコード:35435

【電話予約】
全会場共通:0570-000-407(オペレーター対応/10~20時)

※予約成立後、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて当日引換券を発券してください

※各公演の前日22時まで購入いただけます

当日引換券とは・・・

公演当日、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
各開演の1時間前より当日券売場にて座席指定券と交換させていただきます。
お連れ様とお席が連番でご用意できない場合もございます。
お席はお選びいただけません。サイドシート・立見になる可能性もございます。
チケットはランダムでのお渡しとなります。予めご了承ください。

※前売券・当日券もあわせてご利用ください

チケットは、どこで取り扱っていますか?
チケットは、e+(イープラス)、チケットぴあ、ローソンチケットでお取り扱いしております。
チケットは、どうやって取ったら良いのですか?
詳細は「チケット購入方法」をご覧下さい。
※チケットご購入の際には注意事項を必ずよくお読みいただきご了承いただいた上でお買い求めください
チケットは、何時からの発売になりますか?
発売初日は朝10時からのお取扱いとなります。予定枚数終了次第受付を締め切らせていただきますのでご了承ください。
店頭でのチケットお取り扱いは、発売箇所により発売開始時間が異なりますのでご注意ください。
予約流れ分のチケット販売はありますか?
有効期限内に引取りのなかったチケットがあった場合、予約流れ分の販売がございます。
前売チケット販売開始後、一度、販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れによりお席をお取り出来る場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。
なお、一回目の予約流れ販売は 6月21日(水)AM10:00~を予定しております。
一回に予約できるチケットの枚数制限はありますか?
4枚までとなっております。
未成年だけで観に行っても大丈夫ですか?
未成年者のみでご来場の場合は、必ず保護者の承諾を得てからご購入ご来場ください。
夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
購入後の内容の変更、キャンセルはできますか?
一度ご購入になられたチケットの変更キャンセルはできません。
ご了承の上、お買い求めください。
購入した日に観に行けなくなった場合、払戻しはできますか?
日時指定券の払戻しは、事情の如何に関わらず行っておりません。
天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、公演が行われた際には払戻しできませんのでご了承の上、お買い求めください。
(公演が中止になった場合には、公式HPにて払戻し方法のご案内をさせていただきます)
チケットを紛失してしまったのですが・・・
紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。
チケットの転売行為に関して
営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為(ネットオークション・チケット売買サイト・金券ショップ等)は、いかなる場合も固くお断りしております。
公式からご案内の正規プレイガイド以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。
偽装チケット、詐欺行為等の危険性もございますので充分ご注意ください。