Q&Aよくあるご質問

上演時間について
約2時間45分を予定しております。当日の演出により、終演時間が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
チケットを取ったのですが、席がどのあたりかわかりません
座席に関しましては、こちらをご覧ください。
開場時間について
各公演とも、開演の1時間前から開場となります。
再入場について
再入場は一切出来ません。
お子様の入場について

何歳でもご入場になれますが子供料金の設定はございません。小学生以上のお子様につきましては、1席分の料金をいただきます。未就学児童を抱えてご観覧の場合、料金はいただきませんが、今回はライブ形式となりますのでスタンディングになると思われます。膝上での観覧は難しいと思われますので、ご了承ください。

※椅子の上にお子様が立つことは危険ですので、お断りしております。
※お子様を抱えることにより、周りの方のご観覧の妨げになる場合、また、泣き出してしまうなどの場合は、退場いただきます。予めご了承ください。

グッズの購入について

会場外に物販コーナーが設置されますので、グッズのみのご購入も可能です。
グッズの内容につきましては、本HPの「公演グッズ」をご参照ください。

◎購入可能時間帯&場所

5月4日(金・祝)

<市民広場>
販売商品:蔵出しグッズ以外の全商品
販売時間:17:00~20:00(予定)

※蔵出しグッズの販売は行ないません。予めご了承ください。

5月5日(土・祝)

<市民広場>
販売商品:全グッズ
販売時間:9:30~20:00(予定)

<神戸ワールド記念ホール2Fデッキ>
販売商品:ドリームセット/パンフレット/卒業アルバム/ドリームライト/ツイリースカーフ(各校)/リストバンド(各校) 販売時間:11:00~12:00/16:00~17:00

5月6日(日)

<市民広場>
販売商品:全グッズ
販売時間:9:30~17:00(予定)

<神戸ワールド記念ホール2Fデッキ>
販売商品:ドリームセット/パンフレット/卒業アルバム/ドリームライト/ツイリースカーフ(各校)/リストバンド(各校) 販売時間:11:00~12:00

※物販会場となる「市民広場」は、本会場から離れた場所にございます。
詳しくは、当日案内掲示をご確認いただくか、スタッフにご確認ください。

CD・DVDの販売について
5日(土・祝)は、10:00~20:00、16日(日)は、10:00~17:00で販売予定です。 スペースの都合上、予約受付のみになる可能性もございます。予め、ご了承ください。
今回の「Dream Live 2018」のDVDの予約について
CD・DVD売場にて行います。
数量限定グッズについて
数量限定グッズは、神戸・横浜にそれぞれ販売数を用意しております。数に限りがございますので、お早めにお買い求めください。(※品切れ次第販売終了となります)
蔵出しアイテムについて
品切れ次第、販売終了とさせていただきます。
キャスト宛のプレゼント・お手紙について
神戸ワールド記念ホール2階デッキにて、お手紙・プレゼントのお預かりコーナーがございます。チケットお持ちでない方も同じコーナーでお預かりいたします。飲食物・お花、生物のプレゼントはお預かり致しかねますので、予めご了承ください。
スタンド花・アレンジ花について
お花のプレゼントは、会場スペースの都合上、全てお断りさせていただきます。
クロークについて
会場内に特設のクロークはございませんのでお預かりは出来ません。予めご了承ください。荷物の管理はご自身でお願いいたします。
喫煙所について
会場内に指定の喫煙場所がございます。詳しくは当日会場でスタッフにご確認ください。
注意事項

・演出効果の妨げとなりますので、携帯電話・アラーム等、音の出る機器の電源はお切りください。

・場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影・映像の撮影・音声の録音等は、固くお断り申し上げます。当日は入口にて、カメラ・録音機材の持ち込みチェックを行います。カメラ・録音機材の持ち込みは出来ませんので、お持ちの方からは一度お預かりし、退場時にお返しする形となりますので、予めご了承ください。

・座席の上に登る、席を離れて通路に出る等の行為はお止めください。

 ※スタンド席及びボックス席最前列でのお立見が禁止となっております。予めご了承ください。

 ※椅子の上に立つなどの行為は大変危険ですので、お止めください。

・ボード・うちわ等、周りの方のご迷惑になるものの持ち込みはお断りいたします。

・周囲の方の視界を妨げたり、過度にご迷惑となるような行為はお止め下さいますよう、お願いいたします。

・客席内での飲食はご遠慮ください。

・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。過度な香水の使用もご遠慮いただきますようお願いいたします。

・全席指定席となっておりますので、座席の移動はお止めください。お手元のチケットのお席番号をご確認の上、 指定の場所にてご覧いただきますようお願いいたします。

 ※お席の交換を無理やり持ち掛ける等、他のお客様のご迷惑になる行為はおやめください。

 ※迷惑行為でお困りのお客様はお近くの係員までお声がけください。

・ミュージカル『テニスの王子様』では、キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止とさせていただいております。また、盗撮行為も禁止です。会場・宿泊施設・近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障を来たす場合もありますので、絶対にお止め下さい。上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止、または退場とさせていただく場合がございます。キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

上演時間について
約2時間45分を予定しております。当日の演出により、終演時間が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
チケットを取ったのですが、席がどのあたりかわかりません
座席に関しましては、こちらをご覧ください。
開場時間について
各公演とも、開演の1時間前から開場となります。
再入場について
再入場は一切出来ません。
お子様の入場について

何歳でもご入場になれますが子供料金の設定はございません。小学生以上のお子様につきましては、1席分の料金をいただきます。未就学児童を抱えてご観覧の場合、料金はいただきませんが、今回はライブ形式となりますのでスタンディングになると思われます。膝上での観覧は難しいと思われますので、ご了承ください。

※椅子の上にお子様が立つことは危険ですので、お断りしております。
※お子様を抱えることにより、周りの方のご観覧の妨げになる場合、また、泣き出してしまうなどの場合は、退場いただきます。予めご了承ください。

グッズの購入について

会場外に物販コーナーが設置されますので、グッズのみのご購入も可能です。
グッズの内容につきましては、本HPの「公演グッズ」をご参照ください。

◎購入可能時間帯&場所

5月18日(金)

<場外販売場>
販売商品:蔵出しグッズ以外の全商品
販売時間:17:00~20:00(予定)

※蔵出しグッズの販売は行ないません。予めご了承ください。

5月19日(土)

<場外販売場>
販売商品:全グッズ
販売時間:10:00~20:00(予定)

<会場内1階ロビー> (※1)
販売商品:ドリームセット/パンフレット/ドリームライト/ツイリースカーフ(各校) /卒業アルバム/リストバンド(各校) 販売時間:11:00~12:00/16:00~17:00(予定)

5月20日(日)

<場外販売場>
販売商品:全グッズ
販売時間:10:00~17:00(予定)

<会場内1階ロビー> (※1)
販売商品:ドリームセット/パンフレット/ドリームライト/ツイリースカーフ(各校) /卒業アルバム/リストバンド(各校) 販売時間:11:00~12:00/16:00~20:00(予定) (※2)

(※1)会場内ロビーでの販売については、各公演回のチケットをお持ちの方のみご利用いただけます。

(※2)20日17時公演の終演後に関しましては、会場内1階ロビーにて蔵出しアイテム以外の全商品を販売。
場外販売場は閉鎖いたしますのでご注意ください。

CD・DVDの販売について

場外販売所にて販売予定です。会場内にはございませんので予めご了承ください。

販売時間:19日(土)10:00~20:00(予定)
     20日(日)10:00~17:00(予定)

今回の「Dream Live 2018」のDVDの予約について
CD・DVD売場及び、会場内特設受付にて行います。
数量限定グッズについて
数量限定グッズは、神戸・横浜にそれぞれ販売数を用意しております。数に限りがございますので、お早めにお買い求めください。(※品切れ次第販売終了となります)
蔵出しアイテムについて
品切れ次第、販売終了とさせていただきます。

※蔵出しアイテムの販売は、5月20日(日)17:00までを予定しております。

キャスト宛のプレゼント・お手紙について
会場内1階ロビーにお預かりコーナーを設置いたします。飲食物・お花、生物のプレゼントはお預かり致しかねますので、予めご了承ください。
スタンド花・アレンジ花について
お花のプレゼントは、会場スペースの都合上、全てお断りさせていただきます。
クロークについて
会場内に特設のクロークはございませんのでお預かりは出来ません。予めご了承ください。 荷物の管理はご自身でお願いいたします。
駅周辺のコインロッカーにつきましては、下記ご参照ください。
http://coinlockersearch.com/shinyokohama.html
喫煙所について
会場内に指定の喫煙場所がございます。詳しくは当日会場でスタッフにご確認ください。
注意事項

・演出効果の妨げとなりますので、携帯電話・アラーム等、音の出る機器の電源はお切りください。

・場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影・映像の撮影・音声の録音等は、固くお断り申し上げます。当日は入口にて、カメラ・録音機材の持ち込みチェックを行います。カメラ・録音機材の持ち込みは出来ませんので、お持ちの方からは一度お預かりし、退場時にお返しする形となりますので、予めご了承ください。

・座席の上に登る、席を離れて通路に出る等の行為はお止めください。

 ※スタンド席及びボックス席最前列でのお立見が禁止となっております。予めご了承ください。

 ※椅子の上に立つなどの行為は大変危険ですので、お止めください。

・ボード・うちわ等、周りの方のご迷惑になるものの持ち込みはお断りいたします。

・周囲の方の視界を妨げたり、過度にご迷惑となるような行為はお止め下さいますよう、お願いいたします。

・客席内での飲食はご遠慮ください。

・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。過度な香水の使用もご遠慮いただきますようお願いいたします。

・全席指定席となっておりますので、座席の移動はお止めください。お手元のチケットのお席番号をご確認の上、 指定の場所にてご覧いただきますようお願いいたします。

 ※お席の交換を無理やり持ち掛ける等、他のお客様のご迷惑になる行為はおやめください。

 ※迷惑行為でお困りのお客様はお近くの係員までお声がけください。

・ミュージカル『テニスの王子様』では、キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止とさせていただいております。また、盗撮行為も禁止です。会場・宿泊施設・近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障を来たす場合もありますので、絶対にお止め下さい。上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止、または退場とさせていただく場合がございます。キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

公演チケットについて

当日券の販売方法を教えてください。

当日券の販売は、「前売券」「当日引換券」「キャンセル待ち券」が残っている回に限り、先着順にて行います。
抽選券配布は行いませんのでご了承ください。

※「前売券」「当日引換券」「キャンセル待ち券」ともに完売した回は当日券の販売はございません

※当日券販売がある回は、開演の1時間前より受付を開始いたします

※会場運営の安全上の理由から、変更となる場合もございます

「当日引換券」とは・・・
Q.前売券はいつまで販売しているのですか? をご覧下さい

「キャンセル待ち券」とは・・・
Q.「キャンセル待ち券」とはどういうものですか? をご覧下さい

「キャンセル待ち券」とはどういうものですか?

前売券・当日引換券が完売した場合は、キャンセル待ちの順番が記載された「キャンセル待ち券」もご用意しておりますのでご利用ください。
お席がご用意できた場合のみご入場いただけるチケットです。
引換のチケットをご用意できない場合のみ、当日会場で返金の対応をさせていただきます。
返金は各回の開演前にお並び頂いただいた方にのみ、その場で行います。それ以降の返金には応じることが出来ませんので、ご了承いただいたお客様のみご購入ください。

<「キャンセル待ち券」購入方法>

◆販売開始日時◆

5月3日(木・祝)朝9時~各公演回前日18時まで

◆チケット取扱い:e+(イープラス)◆

http://eplus.jp/tennimu/(PC・携帯共通)

※要事前登録(無料)

【支払方法】ファミリーマート、セブン-イレブン
【受取方法】ファミリーマート、セブン-イレブン

※ご予約完了後、お近くのファミリーマート・セブン-イレブン店頭にて「キャンセル待ち券」を発券してください。

※ファミリーマート店内Famiポートでの直接購入はできませんのでご注意ください。

※各公演の前日18時まで購入いただけます

※「キャンセル待ち券」はお一人様各回1枚までのご購入となります。

※チケット券面に申込み時点のイープラス会員登録氏名が印字されます。変更は一切できませんので必ず来場者ご本人の会員登録でお申込みください。

※毎月第1・第3木曜日 A.M.2:00~A.M.8:00の間にシステムメンテナンスを行います。この間はサイトを利用することができません。
また、システムメンテナンスにともない、下記の時間帯はチケット代金支払い・発券ができません。

<ファミリーマート>
毎月第1・第3木曜日 A.M.1:25~A.M.8:00

<セブン-イレブン>
毎月第1・第3木曜日 A.M.2:00~A.M.8:00

※店頭直接購入・電話予約での「キャンセル待ち券」のお取扱いはございません。

キャンセル待ち券とは・・・

・公演当日、開演の40分前~30分前にチケットに書かれた番号順にお並びいただき、キャンセルが出た場合にのみ指定席券とお引換えいただくチケットです。開演の30分前を過ぎてからお越しの場合は最後尾にお並びいただく事になりますのでご注意ください。

引換のチケットをご用意できない場合のみ、当日会場で返金のご対応をさせていただきます。

返金は各回の開演前にお並びいただいた方にのみ、その場で行います。それ以降の返金には応じることが出来ません。お客様のご都合による返金にも応じる事ができませんのでご注意ください。

・お連れ様とお席が連番でご用意できない場合もございます。

・お席はお選びいただけません。サイドシート等になる可能性もございます。

・「キャンセル待ち券」お引換の際にご本人確認をさせていただく場合がございます。

・ここまでの内容をご了承の上、同意した方のみご購入下さい。

前売券はいつまで販売しているのですか?

公演日が近くなりますと各プレイガイド毎に前売券販売期間が終了となります。
各プレイガイドにて各公演の前日まで購入できる“当日引換券”もご用意致しましたので是非ご利用ください。

<購入方法>

◆e+(イープラス)◆

【店頭購入】
ファミリーマート店内Famiポートにて直接購入

【ネット予約】
http://eplus.jp/tennimu/(PC・携帯共通)

※要事前登録(無料)
※支払方法:クレジットカード、ファミリーマート、セブン-イレブン
※受取方法:ファミリーマート、セブン-イレブン
※お近くのファミリーマート・セブン-イレブン店頭にて当日引換券を発券してください

※各公演の前日18時まで購入いただけます

※毎月第1・第3木曜日 A.M.2:00~A.M.8:00の間にシステムメンテナンスを行います。この間はサイトを利用することができません。
また、システムメンテナンスにともない、下記の時間帯はチケット代金支払い・発券ができません。

<ファミリーマート>
毎月第1・第3木曜日 A.M.1:25~A.M.8:00

<セブン-イレブン>
毎月第1・第3木曜日 A.M.2:00~A.M.8:00

◆チケットぴあ◆

【店頭購入】
セブン-イレブン、サークルK・サンクス、チケットぴあ
※店舗により営業時間が異なります

<神戸>Pコード:483-979
<横浜>Pコード:483-980

【インターネット購入】
http://w.pia.jp/t/tennimu/(PC・携帯共通)

※要事前登録(無料)

※チケット購入後、お近くのセブン-イレブン、ファミリーマート、チケットぴあ店舗にてお引取りください

※各公演の前日23時59分まで購入いただけます

【電話予約】
電話予約は前売券のみの取り扱いとなり、当日引換券の取り扱いはございません

◆ローソンチケット◆

【店頭購入】
ローソン・ミニストップ店内Loppiにて直接購入

【ネット予約】
http://l-tike.com/tennimu/(PC・携帯共通)
※要事前登録(無料)
※予約成立後、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて当日引換券を発券してください

<神戸>Lコード:53148
<横浜>Lコード:32777

【電話予約】
全会場共通:0570-000-407(オペレーター対応/10~20時)

※予約成立後、お近くのローソン・ミニストップ店頭にて当日引換券を発券してください

※各公演の前日22時まで購入いただけます

当日引換券とは・・・

公演当日、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
各開演の1時間前より当日券売場にて座席指定券と交換させていただきます。
お連れ様とお席が連番でご用意できない場合もございます。
お席はお選びいただけません。サイドシート・立見等になる可能性もございます。
チケットはランダムでのお渡しとなります。予めご了承ください。

チケットは、どこで取り扱っていますか?
チケットは、e+(イープラス)、チケットぴあ、ローソンチケットでお取り扱いしております。
チケットは、どうやって取ったら良いのですか?
詳細は「チケット購入方法」をご覧下さい。
※チケットご購入の際には注意事項を必ずよくお読みいただきご了承いただいた上でお買い求めください
チケットは、何時からの発売になりますか?
発売初日は朝10時からのお取扱いとなります。予定枚数終了次第受付を締め切らせていただきますのでご了承ください。
店頭でのチケットお取り扱いは、発売箇所により発売開始時間が異なりますのでご注意ください。
予約流れ分のチケット販売はありますか?
有効期限内に引取りのなかったチケットがあった場合、予約流れ分の販売がございます。
前売チケット販売開始後、一度、販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れによりお席をお取り出来る場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。
なお、一回目の予約流れ販売は 4月11日(水)AM10:00~を予定しております。
一回に予約できるチケットの枚数制限はありますか?
4枚までとなっております。
未成年だけで観に行っても大丈夫ですか?
未成年者のみでご来場の場合は、必ず保護者の承諾を得てからご購入ご来場ください。
夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
購入後の内容の変更、キャンセルはできますか?
一度ご購入になられたチケットの変更キャンセルはできません。
ご了承の上、お買い求めください。
購入した日に観に行けなくなった場合、払戻しはできますか?
日時指定券の払戻しは、事情の如何に関わらず行っておりません。
天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、公演が行われた際には払戻しできませんのでご了承の上、お買い求めください。
(公演が中止になった場合には、公式HPにて払戻し方法のご案内をさせていただきます)
チケットを紛失してしまったのですが・・・
紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。
充分にご注意ください。
また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。
チケットの転売行為に関して
営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為(ネットオークション・チケット売買サイト・金券ショップ等)は、いかなる場合も固くお断りしております。
公式からご案内の正規プレイガイド以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。
偽装チケット、詐欺行為等の危険性もございますので充分ご注意ください。